網格員(Grid Employee)是一種基層社會服務管理人員，主要職責是協助政府和社區管理轄區內的各類事務。網格員的職責和義務可能因所在社區和地區的不同而有所差異，但一般來說網格員可能需要承擔以下一些職責和義務：

·1.信息收集：收集轄區內居民企業設施等基本信息，并及時更新確保政府和社區能夠掌握最新的基層動態。

·2.政策宣傳：宣傳政府部門的政策法規，提高居民的政策意識和法律意識。

·3.矛盾糾紛調解：及時發現轄區內的矛盾糾紛，協助相關部門進行調解維護社會和諧穩定。

·4.居民服務：為轄區內居民提供各種服務，如代辦政務服務、協助辦理社保醫保等手續，幫助解決居民日常生活中遇到的問題。

·5.安全巡查：定期巡查轄區內的治安、消防安全隱患等情況，及時發現并報告問題協助相關部門進行處理。

·6.環境治理：參與轄區內的環境治理工作，如垃圾分類污染防治、環境保潔等。

·7.疫情防控：在疫情防控期間協助政府部門和社區開展疫情防控宣傳、排查核酸檢測等疫情防控工作。

·8.完成上級交辦的其他任務：根據政府部門和社區的要求完成其他相關工作。

網格員的職責和義務可能因實際情況而有所變化，具體工作內容請以實際聘用單位的要求為準。協助解決本村(社區)12345疑難訴求。