甘州融媒訊 優(yōu)質服務是不變的追求，真心實意為每一位客戶排憂解難是不改的初心，國網張掖甘州區(qū)供電公司用實際行動詮釋“你用心，我用電”的服務理念，發(fā)揮浚源文化精神，不斷鞏固提升達標創(chuàng)優(yōu)成果，突出黨建引領和效率效益，將優(yōu)質服務、安全供電、指標提升每項工作都落實到位。

強化宣傳 科學引領護安全

今年6月是第21個“安全生產月”，為認真貫徹國務院安委辦、省安委辦、國家能源局、國網公司、省、市、公司、甘州區(qū)安委辦關于2022年“安全生產月”“安全生產萬里行”部署要求，甘州公司積極組織基層供電所開展了安全生產月主題活動。

“大叔，在以后用電過程中如發(fā)現電器設備冒煙或聞到異味時，要迅速切斷電源然后再進行檢查……”6月15日，堿灘供電所共產黨員服務隊進入村社熱情地向過往行人發(fā)放安全用電宣傳畫、家庭用電常識、電氣火災案例警示、電力設施保護、安全生產法等宣傳資料，并耐心向現場群眾講解電力設施保護的相關法律法規(guī)和安全用電知識。

正值迎峰度夏關鍵時期，為了提升公民安全用電意識，該公司組織黨員服務隊深入到轄區(qū)內企事業(yè)單位、學校、社區(qū)、村社、家庭等客戶處，開展安全法規(guī)、設施保護、安全風險、典型違章、用電安全及電動車充換電等宣傳活動，向客戶講解電力設施保護、安全用電、用電故障處理和防人身觸電急救等知識，重點提醒有老人、兒童的家庭增強安全用電意識，提高自我防護能力，讓安全走進群眾心間。同時，該公司還深入田間地頭，認真檢查農戶進戶線、計量裝置、家庭用電線路，以及建房施工、農業(yè)灌溉、養(yǎng)殖加工等臨時用電情況，協助農戶安裝維護更換老化、破損電線和電器配件，解答用電難題，及時制止和糾正用電過程中的不安全行為。

走進校園 “電”亮未來助成長

“如果發(fā)現電線斷落，小朋友們千萬不要靠近，要盡快找大人處理。”6月1日上午，上秦供電所共產黨員服務隊走進甘浚小學，以“電與生活”為主題為在校師生們帶來了一堂生動有趣的安全用電知識教育課，并對該校用電設施進行了檢查。

課堂上，黨員服務隊隊員結合校園用電和家庭用電實際，利用精心準備的PPT課件、視頻、圖片等，為孩子們講解了電的本質及特性、電的傳輸、安全用電、未來用電等知識，并通過“現場提問”“有獎?chuàng)尨稹钡确绞?，與孩子們進行現場互動，充分調動孩子們的參與積極性，加深他們對安全用電、節(jié)約用電知識的掌握和理解。

該公司積極發(fā)揮黨建聯盟作用，與甘州區(qū)教育局攜手共同營造安全用電氛圍作為一項重要的社會責任，通過開展“安全用電進校園”活動，以黨員服務隊為載體，積極履行社會責任，上門“問診”保障學校安全可靠用電，開展安全用電宣講為孩子們送去安全，以點帶面助力實現“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的目的。

立足專業(yè) 深化民心優(yōu)服務

“太感謝你們了，這下我們企業(yè)可以開足馬力放心生產了，現在供電企業(yè)服務真是太好了，上個月來問需我們企業(yè)用電問題，這個月就來幫我們解決實際用電難題，這才是為民辦實事?。　?月20日，甘肅神農珍稀菇業(yè)有限公司的負責人握著甘浚供電所員工的手激動地說。

為了做好貼心“電管家”，開拓客戶用電需求，甘浚供電所員工深入轄區(qū)內企業(yè)，深入車間一線，實地了解企業(yè)訂單產能和增容需求，企業(yè)生產規(guī)模逐漸擴大，對于電量的使用需求也日漸增加，變壓器在生產高峰可能出現超容運行的狀態(tài)，工作人員及時了解企業(yè)的用電現狀，并進行現場勘查，確認現場接電條件，排除潛在電力接入問題。同時，為客戶減少跑腿次數，提高辦電效率，現場組建了接電督辦群，將用戶、各主管部門、設計、施工單位拉入微信群中統(tǒng)一對接。針對新入駐園區(qū)的企業(yè)，工作人員與企業(yè)負責人充分交流投產安排和用電負荷，并互加微信，為企業(yè)日后順利投產保駕護航。

今年以來，該公司加大配網運維管理力度，加快電網改造升級，提升供電質量，不斷提高供電可靠性。同時共產黨員服務隊、相關臺區(qū)經理定期走訪客戶制度，對接轄區(qū)內企業(yè)新建或擴建項目，主動提供靠前服務，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。通過全過程對項目進行跟蹤，優(yōu)化提升服務品質，更好地滿足企業(yè)個性化用電需求，真正讓客戶用上安心電、舒心電，促進電力與企業(yè)和諧發(fā)展，努力實現合作共贏。

黨建引領 指標提升爭先鋒

“通過網格化管理和青年員工的技術支持，我所所管轄的速展特色街區(qū)配變線損指標大大壓降，穩(wěn)定于1%-2%之間?！秉h員、臺區(qū)經理李志忠說道。這是供電所達標創(chuàng)優(yōu)鞏固提升中的一個生動縮影。

一直以來，該公司把達標創(chuàng)優(yōu)作為檢驗黨建成效的重要實踐，在急難險重工作任務中，廣大黨員主動亮身份，不畏艱難、奮力攻堅，將黨員責任區(qū)融入臺區(qū)網格化治理中，明確服務拓撲關系，在關鍵指標攻堅工作中發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

下一步，國網張掖甘州區(qū)供電公司將持續(xù)抓好中心工作，深化優(yōu)化電力營商環(huán)境、服務鄉(xiāng)村振興等重點工作，促進公司和電網高質量穩(wěn)步發(fā)展，在張掖市“彩虹城市”建設中發(fā)揮甘州供電力量。（繆夢婷）