今年11月我區展開網格化管理工作現場會，把我區網格管理工作推進新高度，大力推進XX區綜治中心、XX網格管理指揮中心、XX社區網格管理指揮中心的建立。進行了社區管理體制機制創新的探索，取得了階段性成效，主要體現在四個方面：

（一）制定了網格化管理工作方案。各社區網格管理指揮中心結合實際，制定了具體的實施方案，并廣泛宣傳發動，統一廣大社區工作人員的思想，營造推行網格化管理的良好氛圍。

（二）網格化管理服務平臺取得初步成效。一是硬件設施建設投入使用正常。我區已投入380多萬建設了區、鎮、XX園區、社區四級綜治系統信息系統平臺。目前綜治信息系統功能模塊建設還未完善，僅啟用了實有人口、實有房屋和矛盾糾紛排查調處等功能模塊，特殊人群服務管理、重點青少年、校園安全、護路護線、兩新組織等功能模塊正在加快建設中；二是軟件設施建設逐漸完善。目前，XX區錄入實有人口XX人，實有房屋XX戶，矛盾糾紛排查事件XX起；XX社區錄入實有人口XX人，實有房屋XX戶，矛盾糾紛排查事件XX起；XX社區錄入實有人口XX人，實有房屋XX戶，矛盾糾紛排查事件XX起。這些成績的離不開基層網格員的付出，但是我深知這些成績不算優秀，后期我們將實行一系列措施推進網格化管理工作向更好發展。

（三）完善網格化管理信息平臺。按照行政區域代碼，統一編定網格員編號，將精神病人、社區矯正人員、重點青少年等重點人群信息等分類總人數納入網格信息收集內容中，摸清各網格內的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前，各社區已進行摸底實施，正在匯總整理。

（四）完善網格化管理工作制度。各社區結合本地實際制定了上墻制度主要有《管理員工作職責》《網格化工作指標量化制定》和《工作督查制度》，各社區按照制度要求有序開展工作。

二、社區網格化管理工作存在的主要問題

社區網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物，我區目前仍處于探索起步階段，從調研的情況看，主要存在以下五個方面的問題：

（一）工作進展不平衡。社區網格化管理作為我區社會管理創新試點的重要切入點和抓手，但從這次調研的情況看，落實力度不夠，整體工作進展相對其他縣區比較慢，網格化信息錄入量之間橫向比較進展也不夠平衡，出現了工作“盲區”和真空。

（二）居民參與度不高。從調研情況看，居民參與社區網格化管理的參與度不高。主要原因有三個方面：一是很多居民并不了解網格化建設的含義，不愿意提供個人和家庭的信息。二是社區居民素質層次不同所致。不少居民較注重隱私，有事找社區、找政府，無事怕打擾，甚至“避而不見”，往往給社區網格管理采集第一手資料和相互服務帶來不便。

（三）網格化管理內沒有固定去解決問題的職能部門。在日常工作網格員善于發現問題，但沒有能力職權去解決問題，在實際工作確實有在網格的層面自己解決不了的問題，通過手持終端上報職能部門，可遲遲沒有去實施解決這個事情，擱置不管，就讓居民看不到網格員工作的成效。