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黨建網(wǎng)格智慧平臺,用“指尖”實現(xiàn)零距離便民服務(網(wǎng)格+黨建)

大眾網(wǎng)·海報新聞記者 張書凝 通訊員 李揚 李淼 濰坊報道

“多虧了村里給裝的‘一鍵呼叫’器,摁了之后村里很快就來人了!”76歲的劉大娘是城關(guān)街道李家莊村的一位普通村民,3月4日中午,她在自家院子里扭了腳,當時就不敢動了,孩子們都上班,只有她和小孫子倆人在家,情急之下,劉大娘讓小孫子摁了“一鍵呼叫”按鈕。沒過多久,網(wǎng)格員小尹和村衛(wèi)生室的張醫(yī)生就來了,做了簡單處理后,倆人把劉大娘送去了附近的醫(yī)院進行專業(yè)治療。在這個村,像劉大娘這樣通過“一鍵呼叫”黨建網(wǎng)格智慧平臺尋求幫助和服務的并非少數(shù)。

黨建網(wǎng)格智慧平臺,用“指尖”實現(xiàn)零距離便民服務(網(wǎng)格+黨建)黨建網(wǎng)格智慧平臺,用“指尖”實現(xiàn)零距離便民服務(網(wǎng)格+黨建)

李家莊村位于臨朐縣西部城郊,在60年代就是全國的先進典型村。全村共有村民929戶,黨員174名,劃分14個黨建網(wǎng)格,配備14名網(wǎng)格員,109名聯(lián)戶黨員。為深化黨建網(wǎng)格化工作,為群眾提供更加便捷、高效、精準的服務,解決群眾需求收集不夠系統(tǒng)、任務分配不夠有序、便民服務不夠及時、網(wǎng)格員任務較重等問題,改善服務“散、亂、慢”的狀況,李家莊村黨總支按照“黨建引領(lǐng)、緊扣需求、服務民生”原則,打造黨建網(wǎng)格智慧平臺,設置平臺指揮調(diào)度中心,通過在村民家中安裝“一鍵呼叫”裝置,實現(xiàn)e網(wǎng)連萬家,將群眾的大情小事一網(wǎng)兜起。

黨建網(wǎng)格智慧平臺,用“指尖”實現(xiàn)零距離便民服務(網(wǎng)格+黨建)

黨建網(wǎng)格智慧平臺依托李家莊惠民綜合體便民浴室、便民理發(fā)室、便民超市、百姓餐廳、金融服務點、衛(wèi)生室等便民服務資源,整合村“兩委”干部、網(wǎng)格員、聯(lián)戶黨員、社區(qū)民警、法律顧問、村衛(wèi)生室、水電工等各方力量資源,成立“1 3 N”網(wǎng)格便民服務團隊,將“人”和“事”通過e網(wǎng)融合共聯(lián),由調(diào)度中心統(tǒng)一收集需求、聯(lián)系分配任務,便民服務團隊負責落實各項服務事項,形成了“群眾點單—調(diào)度中心派單—網(wǎng)格便民服務團隊接單”的“三單式”便民服務模式,實現(xiàn)了需求集中收集、任務集中分配,網(wǎng)格員工作更加理順、有序,服務更加精細精準、便捷高效。

截至目前,李家莊村依托黨建網(wǎng)格智慧平臺,已為群眾提供傷病緊急處置、維修水管、金融代辦、上門送餐、理發(fā)等便民服務110余次,用網(wǎng)格化服務在群眾身邊織起了紅色“連心網(wǎng)”,極大地提升了村民的滿意度和幸福感。

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