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中山街街道:黨建引領(lǐng)群策群力 積極探索“老街”管理新思路(黨建引領(lǐng)街道工作)

近年來,中山街街道立足街道實際情況,積極轉(zhuǎn)變提升服務(wù)群眾理念,暢通民情采集渠道,用好市長信箱、區(qū)長信箱、便民服務(wù)平臺等民情民意反映渠道,積極調(diào)動居民參政議政主動性,探索“老街”管理新思路,形成了街道主動擔責、居民主動參與的社會治理群策群力的良好局面。

推行訂單式服務(wù),閉環(huán)管理追求透明高效

街道對市長信箱、區(qū)長信箱、便民服務(wù)平臺等轉(zhuǎn)交的問題進行推行訂單式服務(wù),落實“群眾-街道(社區(qū))-群眾”的閉環(huán)管理,及時化解轄區(qū)潛在矛盾,維護轄區(qū)穩(wěn)定和諧?!疤一ň瓢赏砩蠣I業(yè)時間過晚,影響居民休息”“名城小區(qū)垃圾長時間無人清運……”“我跟老伴都行動不便,沒有收入來源,能申請低保嗎”……居民將急難事、煩心事上報到平臺,平臺轉(zhuǎn)接街道,街道受理,派單給責任科室(社區(qū)),科室(社區(qū))接單落實并上報書面說明,后續(xù)由平臺答復、街道回訪,讓居民反映的問題得到有序銜接、有力落實。同時,對社區(qū)日常巡邏走訪主動問到民情和居民主動到街道、社區(qū)反映的民情也采取訂單式服務(wù)模式,落實首問負責制,處理流程全程透明可監(jiān)督,每個環(huán)節(jié)責任明確,街道社會治理水平和效率不斷提升,進而有效提高了群眾對街道工作的支持率和滿意率。

引導居民自治 ,探索無主老舊小區(qū)管理新思路

中山街街道地處咸陽老城區(qū),老舊無主小區(qū)多,為解決此類小區(qū)管理難題,街道側(cè)重引導居民自治,注重培養(yǎng)居民自治意識和自治能力,采取社區(qū)黨支部協(xié)助、業(yè)委會主理的無主小區(qū)管理新模式。街道摸底轄區(qū)所有無主小區(qū)基本情況,通過入戶走訪、召開居民議事會等方式掌握小區(qū)民意,開展相關(guān)政策法規(guī)宣傳,組織籌建業(yè)委會,主動給業(yè)委會提供業(yè)務(wù)指導、工作幫扶,幫助業(yè)委會迅速發(fā)揮作用、挑起小區(qū)管理擔子。2019年10月,名城小區(qū)原物業(yè)撤出小區(qū),小區(qū)陷入無人管理狀態(tài),北大街社區(qū)黨支部牽頭召開業(yè)主協(xié)調(diào)會、業(yè)主代表大會,選舉成立小區(qū)事務(wù)管理協(xié)調(diào)小組,從做群眾思想工作、業(yè)委會成員綜合素質(zhì)把關(guān)到指導建立管理規(guī)章制度等,街道黨工委和北大街社區(qū)黨支部“扶上馬再送一程”,主動指導、積極協(xié)調(diào),小區(qū)管理迅速進入正常運轉(zhuǎn)。

鼓勵全民參與,構(gòu)建社會治理群策群力新局面

為了更好從群眾角度考慮群眾問題,讓服務(wù)更貼民心,街道積極鼓勵居民參政議政,通過建立廣泛群眾志愿者隊伍、吸納更多居民黨員進入社區(qū)管理隊伍、建立民主議事制度等方式深度調(diào)動群眾關(guān)注社區(qū)大事小情、參與社區(qū)管理的主動性和積極性,創(chuàng)新提出“民事工作法”,著力構(gòu)建社區(qū)治理群策群力新局面?!耙咔槠陂g便民藥店違規(guī)用工望核實”“ 花園小區(qū)消殺不嚴格,百姓飯店地出現(xiàn)聚集現(xiàn)象,望盡快處理”……疫情防控期間,轄區(qū)群眾以志愿者的身份積極參與到樓棟值守、消殺的防疫主戰(zhàn)場,更多的群眾自覺站起了監(jiān)督崗,做起了基層防線的守護者,與街道、社區(qū)一起共戰(zhàn)疫情、共護家園。

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