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【身邊的榜樣】西青區(qū)網格化管理中心——宋浩

為進一步發(fā)揮先進典型示范引領作用,加強對西青區(qū)先進典型人物的宣傳力度,打造致敬英雄、崇尚先進的濃厚社會氛圍,西青區(qū)委宣傳部、區(qū)融媒體中心聯(lián)合推出“身邊的榜樣”先進典型主題宣傳,選取各行各業(yè)優(yōu)秀人物,展示他們的先進事跡和高尚精神,引導廣大黨員干部群眾向典型學習、向榜樣致敬,以榜樣的力量引領崇高事業(yè),做新時代長征路上的不懈奮斗者。

近期,西青區(qū)委宣傳部聯(lián)合西青區(qū)網格化管理中心為您推出宋浩的先進事跡。

【身邊的榜樣】西青區(qū)網格化管理中心——宋浩

宋浩,2009年7月參加工作,現任區(qū)網格化管理中心熱線督辦科科長。2019年8月,區(qū)網格化管理中心在黨建引領基層治理體制機制創(chuàng)新的推動下成立,宋浩因工作需要率先加入了區(qū)網格化管理中心建設。在區(qū)網格化管理中心工作期間,他始終堅持務實的工作作風,善于總結規(guī)律、創(chuàng)新經驗做法,為我區(qū)平安西青建設和助力基層社會治理提升貢獻了網格之力。

【身邊的榜樣】西青區(qū)網格化管理中心——宋浩

肯吃苦、善鉆研,用心打造全區(qū)網格化智能平臺,以“數智”開創(chuàng)基層治理新路經

宋浩任平臺管理科副科長期間,認真鉆研基層社會治理相關文件,學習借鑒各地平臺建設先進經驗,帶頭組織開發(fā)了西青區(qū)網格化基層社會治理平臺,形成以1847個網格、53余萬房屋、113萬余常住人口的網格人房數據庫,并推動全區(qū)網格員做好日常安全隱患排查和數據更新工作,為區(qū)委、區(qū)政府各項決策提供了有力支撐。結合區(qū)情,首創(chuàng)了網格指數評價體系,從網格劃分、隊伍建設、數據采集、網格巡查、問題排查等10大類20項指標數值,精細化衡量全區(qū)基層治理水平及風險隱患,為推動全區(qū)基層治理水平的提升開創(chuàng)了新路經。

【身邊的榜樣】西青區(qū)網格化管理中心——宋浩

舍小家、顧大家,用力堅守全區(qū)疫情防控安全墻,以“微網格”開創(chuàng)疫情防控新思路

在疫情期間,一臺筆記本電腦、一床被子、一個簡易折疊床成為宋浩隨身“三件套”,每次有疫情發(fā)生,他都要第一時間趕赴現場。因為經常是半夜集結,連夜奮戰(zhàn),前線指揮部便成了臨時的“家”。他不斷汲取外地經驗,創(chuàng)新微網格防疫模式,同時還負責信息統(tǒng)計工作,疫情發(fā)生后的最短時間內梳理出病例所在小區(qū)的基本情況,提供小區(qū)內獨居老人、孕產婦、透析患者、慢性病等特殊人群狀況,為接下來的社區(qū)封控、群眾服務、就醫(yī)保供等工作提供第一手資料。社區(qū)封控過程中,他還負責整合小區(qū)視頻監(jiān)控資源,為前線指揮部提供“千里眼”、“順風耳”。

聽民聲、解民憂,用情守護全區(qū)便民服務連心橋,以真心換真情以實干暖民心

宋浩任熱線督辦科科長以來,一直以“民呼我為、接訴即辦”為工作原則,認真承接好每一件群眾訴求,每月解決群眾訴求1萬余件。創(chuàng)新“網格 熱線”工作機制,將12345熱線匯集的社情民意、涉穩(wěn)線索、突出矛盾等問題通過自動預警推送至對應網格,發(fā)揮網格前哨優(yōu)勢,將問題化解在萌芽。為提升12345工單辦理質效,宋浩全面梳理我區(qū)12345工單運轉堵點問題,創(chuàng)新提出“五單工作法”,即普通工單首接負責、疑難工單小組裁定、重點工單跟蹤督辦、不滿意工單分析研判、矛盾糾紛工單監(jiān)測通報。“五單工作法”施行以來,全區(qū)12345工單按時接單率和按時辦結率均達到100%,群眾滿意率持續(xù)提升。

宋浩始終嚴格要求自己,努力學習各項技能,提高業(yè)務本領,已經成為網格化管理和群眾熱線工作的行家里手。同時,他一直將“群眾利益無小事”的理念落實到具體工作中,得到了領導、同事以及群眾的普遍認可。他以實際行動踐行了入黨誓詞,深刻詮釋了一名共產黨員的責任與擔當,無畏堅守,逆風而上。

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