來源：【云新聞】

“貼心盡責造福運，熱情為民暖人心。”近期，家住紅河哈尼族彝族自治州開遠市臨江北路的張阿姨向當?shù)匦旁L干部贈送了一面錦旗并連連表示：“非常感謝，正是在你們的傾力協(xié)調幫助下，我的問題得以解決……”

這是開遠市近年來堅持黨建引領基層治理，依托“五級網格”推行“網格 信訪”工作治理模式，推動基層治理提質增效，織出一張群眾安居樂業(yè)“幸福網”的生動寫照。

開遠市通過優(yōu)化整合基層黨建、綜合治理、創(chuàng)文鞏衛(wèi)等網格，按照“市級—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）—黨支部—村居組（樓棟）”逐級劃分網格，選派在職黨員干部，發(fā)動轄區(qū)黨員、離退休干部和志愿者等擔任網格員，構建起五級網格治理體系。“五級網格員”巡查模式充分發(fā)揮出網格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，定期開展走訪調查、社情民意收集、安全隱患及矛盾糾紛排查等。依托村（社區(qū)）黨群服務中心，村（社區(qū)）黨組織定期召開“火塘會”“院壩會”，妥善化解矛盾糾紛和信訪問題，切實解決好群眾的煩心事、揪心事、操心事。

為妥善處置苗頭性、傾向性、群體性問題，該市聚焦關系群眾切身利益的老舊小區(qū)改造、城市基礎設施建設和家庭、婚戀、鄰里、房屋宅基地等常見多發(fā)矛盾糾紛，由信訪部門牽頭主動下沉，加強風險防范預警，按照風險等級建立風險臺賬，細化工作清單，協(xié)調職能部門穩(wěn)控化解，實現(xiàn)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、預防在先、處置在小。建立信訪工作聯(lián)席會議制度，整合職能部門資源和街道、村（社區(qū)）和社會組織等多方力量，成立90個矛盾糾紛調委會，擁有信訪人民調解員771名，定期開展矛盾糾紛分析研判、聯(lián)合調處，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

堅持“在調解中普法、在普法中調解”理念，開遠市還結合“我為群眾辦實事”實踐活動和普法“五進”活動，在社區(qū)推行“居民點單、社區(qū)派單、黨員接單”服務模式，實行“訂單式”普法，向群眾和糾紛當事人普及法律法規(guī)常識，引導群眾運用法治思維和法治方式理性解決矛盾糾紛、表達信訪訴求。

云南日報-云新聞記者：饒勇 通訊員：何春平

責編：劉金嬌

審核：鄭海燕

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