近年來(lái)，泉州臺(tái)商投資區(qū)深入實(shí)施黨建引領(lǐng)物業(yè)融入基層治理三年行動(dòng)，念好“塑、強(qiáng)、智”三字訣，構(gòu)建條塊聯(lián)動(dòng)、多方協(xié)調(diào)、群眾參與的共建共治共享工作格局，推動(dòng)物業(yè)領(lǐng)域群眾的急難愁盼問(wèn)題得到有效解決，專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)覆蓋率、小區(qū)黨組織覆蓋率均排在全市首位。

黨建引領(lǐng)塑網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全域共建

因地因企強(qiáng)覆蓋。針對(duì)新建小區(qū)、老舊小區(qū)、安置小區(qū)等，采取建制性、兼合式等形式，把黨組織建設(shè)觸角延伸到小區(qū)、樓院等社區(qū)自治單元。今年以來(lái)，全區(qū)新組建小區(qū)黨支部7個(gè)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨組織應(yīng)建盡建、交付滿(mǎn)一年的小區(qū)100%覆蓋。同時(shí)，靈活采取單獨(dú)組建、區(qū)域聯(lián)建、行業(yè)統(tǒng)建等方式，“一企一策”推動(dòng)全區(qū)“三有”物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。

交叉任職促聯(lián)建。堅(jiān)持“雙向進(jìn)入、交叉任職”，積極推薦有公心、有能力、有熱情的社區(qū)(村)“兩委”、小區(qū)黨支部班子成員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職黨員和退休干部等參選業(yè)委會(huì)委員。目前，全區(qū)共有29名社區(qū)(村)“兩委”、小區(qū)黨支部班子成員進(jìn)入業(yè)委會(huì)，“紅色業(yè)委會(huì)”覆蓋率提升到54.55%，并從業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人中聘任社區(qū)(村)黨組織兼職委員10名。

條塊聯(lián)動(dòng)解難題。堅(jiān)持高位推動(dòng)，選派115名處級(jí)、科級(jí)干部掛鉤小區(qū)，建立健全“小區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。發(fā)揮社區(qū)“大黨委”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，在全區(qū)各類(lèi)住宅小區(qū)全面推進(jìn)部門(mén)領(lǐng)辦小區(qū)“一籃子服務(wù)”工作。目前，已推動(dòng)建設(shè)“百姓書(shū)屋”8個(gè)、“居家養(yǎng)老服務(wù)站”8個(gè)、長(zhǎng)者食堂5個(gè)、“健康小屋”4個(gè)、健身房15個(gè)、“四點(diǎn)半學(xué)堂”5個(gè)、科技館1個(gè)，有效提升居民群眾的便利感和幸福感。

聯(lián)合管理強(qiáng)網(wǎng)，高效協(xié)同共治

聯(lián)合監(jiān)管促規(guī)范。創(chuàng)新“五三三”工作機(jī)制，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)、小區(qū)物業(yè)全面摸清公共收益項(xiàng)目等“五類(lèi)臺(tái)賬”基礎(chǔ)信息，重點(diǎn)圍繞消防系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面扎實(shí)開(kāi)展為民服務(wù)行動(dòng)，推動(dòng)建設(shè)住宅小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)停放充電設(shè)施示范項(xiàng)目13個(gè)，目前，全區(qū)小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)保有量與現(xiàn)有充電口總數(shù)比例達(dá)到3:1。

聯(lián)合執(zhí)法展成效。嚴(yán)格落實(shí)“執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”工作機(jī)制，安排綜合執(zhí)法、公安、住建、消防、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門(mén)共46名執(zhí)法人員掛鉤聯(lián)系小區(qū)，今年來(lái)，累計(jì)完成物業(yè)小區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建提升住宅小區(qū)項(xiàng)目37個(gè)、全區(qū)四星級(jí)以上項(xiàng)目10個(gè)，打造物業(yè)服務(wù)嵌入社區(qū)標(biāo)桿示范項(xiàng)目3個(gè)。

聯(lián)合排調(diào)護(hù)穩(wěn)定。依托區(qū)社會(huì)治理綜合指揮調(diào)度平臺(tái)、110、12345、“匯治理”APP等平臺(tái)，深化“一站三融”機(jī)制化解涉物業(yè)糾紛，打造一站式解紛門(mén)診部，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、排調(diào)分離、多元化解的閉環(huán)管理。目前，全區(qū)鎮(zhèn)級(jí)均成立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，建成物業(yè)住宅小區(qū)聯(lián)合矛盾糾紛調(diào)解室49個(gè)，今年來(lái)，全區(qū)無(wú)物業(yè)管理類(lèi)信訪(fǎng)件，全市信訪(fǎng)量最低。

“三微”服務(wù)智網(wǎng)，推動(dòng)空間共享

“微站點(diǎn)”托起“大便捷”。下放100多項(xiàng)區(qū)級(jí)行政審批服務(wù)事項(xiàng)至潮韻華庭、翔鷹花苑等8個(gè)小區(qū)網(wǎng)格“親清家園”服務(wù)站，配備“紅色管家”幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民在家門(mén)口暢享便捷的政務(wù)服務(wù)。

“微社群”撬動(dòng)“大服務(wù)”。依托381個(gè)“鄰里社群”，推行黨員“積分爭(zhēng)星”管理模式，推動(dòng)組織到樓、結(jié)對(duì)到戶(hù)、服務(wù)到人。物業(yè)黨員常態(tài)化掛鉤小區(qū)居民，第一時(shí)間收集居民訴求、對(duì)點(diǎn)服務(wù)，厚植網(wǎng)格人文關(guān)懷溫度。

“微議事”匯成“大杠桿”。今年來(lái)，在錦新花苑、金海灣等小區(qū)推行“厝邊四事”“鄰事五議法”等議事模式，由小區(qū)黨支部牽頭，組織居(村)委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及樓棟長(zhǎng)等開(kāi)展“微議事”“微協(xié)商”，共商共議推動(dòng)解決居民急難愁盼問(wèn)題74件。(劉錫穎 李婷)