“我家孩子毛筆字寫得好，得益于咱們小區(qū)驛站開設(shè)的周末‘書法課堂’，在家門口就能學(xué)習(xí)書法，真是太方便了。”山西省長(zhǎng)治市平順縣青羊鎮(zhèn)彩鳳社區(qū)運(yùn)輸公司小區(qū)居民趙靜高興地說(shuō)。她說(shuō)的“書法課堂”是小區(qū)網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站針對(duì)星期天解決子女課外培訓(xùn)而開設(shè)的“小品大器”公益書法課堂。

抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，平順縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)功能向下延伸、網(wǎng)格單元治理深化細(xì)化的目標(biāo)，建設(shè)“六站合一”的網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站，真正打通服務(wù)居民群眾的“最后一米”。

網(wǎng)格驛站“建”起來(lái)。平順縣青羊鎮(zhèn)下設(shè)四個(gè)社區(qū)，轄區(qū)面積廣、老舊小區(qū)多、管理難度大。社區(qū)黨委采取規(guī)模較大小區(qū)單獨(dú)沿街建、微小區(qū)聯(lián)合建、物業(yè)公司聯(lián)合建、單位小區(qū)閑置用房改擴(kuò)建方式解決網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站陣地建設(shè)難題，推動(dòng)網(wǎng)格員、網(wǎng)格黨支部、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)企業(yè)、新就業(yè)群體、新時(shí)代文明實(shí)踐站“六站合一”。社區(qū)黨委廣泛動(dòng)員發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、報(bào)到黨員、老干部志愿服務(wù)隊(duì)、新興業(yè)態(tài)群體等進(jìn)駐“網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站”，認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗，為居民提供事項(xiàng)代辦、黨員報(bào)到、物業(yè)聯(lián)絡(luò)、志愿活動(dòng)等服務(wù)，著力打造“服務(wù)在驛站、有事立刻辦”的家門口“會(huì)客廳”。

機(jī)制保障“用”起來(lái)。驛站要運(yùn)行，離不開機(jī)制的保障。一是健全日常工作機(jī)制。明確網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站六項(xiàng)基本職責(zé)：凝聚黨群力量，常態(tài)走訪聯(lián)系，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)化解矛盾，綜合便民服務(wù)，匯總信息數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，拓展實(shí)行網(wǎng)格員“五三”工作法（“三走”即走訪責(zé)任區(qū)域、網(wǎng)格居民、重點(diǎn)群體；“三看”即看治安狀況是否良好、基礎(chǔ)設(shè)施是否完善、隱患排查是否到位；“三問(wèn)”即遇到矛盾糾紛必問(wèn)、安全隱患必問(wèn)、陌生面孔必問(wèn)；“三用”即用好民情聯(lián)系卡、日志薄、微信群；“三清”即人員信息清、基礎(chǔ)設(shè)施清、居民訴求清），一人受理，全程負(fù)責(zé)，一辦到底，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、代辦、幫辦居民訴求。二是建立活動(dòng)預(yù)報(bào)機(jī)制。每周通過(guò)在縣委組織部青羊先鋒微信公眾號(hào)發(fā)布、社區(qū)公示欄大字報(bào)、社區(qū)電子屏、小區(qū)小喇叭等形式公開網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站活動(dòng)預(yù)告，積極引導(dǎo)社會(huì)、群團(tuán)組織在網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站參加形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。9月份，平順縣三藝美術(shù)學(xué)校、平順縣戲迷協(xié)會(huì)、平順老年軍樂(lè)團(tuán)在網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站開展了“喜迎二十大，金秋誦讀會(huì)”、“我和我的祖國(guó)”快閃、“銀齡心向黨”文藝匯演等豐富多彩的活動(dòng)，深受廣大居民的喜愛。三是建立共建共治機(jī)制。每月15日固定在驛站召開議事協(xié)商會(huì)議，邀請(qǐng)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、相關(guān)職能部門等代表聽意見、找癥結(jié)、想辦法。

“小區(qū)里新增這么多的電動(dòng)自行車充電樁，消除安全隱患的同時(shí)再也不用擔(dān)心充電難問(wèn)題了，太方便了。”家住平順縣青羊鎮(zhèn)彩鳳社區(qū)和園小區(qū)居民韓學(xué)變說(shuō)道。

為妥善解決和園小區(qū)電動(dòng)自行車充電問(wèn)題，彩鳳社區(qū)黨委、和園小區(qū)物管會(huì)、物業(yè)公司在小區(qū)網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站召開議事協(xié)商會(huì)議。會(huì)后，物業(yè)公司高度重視，社區(qū)書記、物管會(huì)主任和物業(yè)公司負(fù)責(zé)人前往進(jìn)行實(shí)地考察，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)充電樁位置規(guī)劃，確定安裝充電插口數(shù)量等實(shí)際問(wèn)題，使安裝充電樁項(xiàng)目加快落實(shí)。目前，和園小區(qū)共建設(shè)充電車棚一座，規(guī)劃充電點(diǎn)位12處，可同時(shí)滿足12輛電動(dòng)自行車同時(shí)充電。

驛站服務(wù)“活”起來(lái)。驛站建起來(lái)，就要發(fā)揮作用。一是開展貼心便捷服務(wù)。針對(duì)環(huán)衛(wèi)工、快遞外賣小哥、交警等一線職工室外作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大的實(shí)際情況，驛站堅(jiān)持每天早上9：00至下午18:00開放，并配備空調(diào)、飲水機(jī)、桌椅、雨傘、應(yīng)急藥箱、書籍報(bào)刊、輪椅、免費(fèi)WiFi等便民設(shè)施，提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”的便捷貼心服務(wù)。二是開展愛心上門服務(wù)。組織網(wǎng)格員、微網(wǎng)格員、黨員對(duì)轄區(qū)低保戶、信訪戶、軍烈屬、零就業(yè)家庭、殘疾人、單親家庭開展“六上門”服務(wù)，為13名群眾提供低保政策解讀、幫助6人解決就業(yè)，代辦殘疾人、退役軍人證件3人。三是開展微心愿點(diǎn)亮服務(wù)。設(shè)置心愿墻，定期組織報(bào)到黨員認(rèn)領(lǐng)。針對(duì)星期天解決子女托管問(wèn)題的“微心愿”，長(zhǎng)治荊浩文化傳媒有限公司在驛站開設(shè)“小品大器”書法公益課堂；針對(duì)行動(dòng)不便老年人拍照難、不會(huì)使用智能手機(jī)的“微心愿”，志愿者提供免費(fèi)拍照和打印“核酸采驗(yàn)碼”服務(wù)，惠及50余名老人兒童，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)亮微心愿，圓夢(mèng)在驛站。“我們驛站的目標(biāo)就是緊盯居民的需求，為居民群眾提供便捷貼心服務(wù)，打造有溫度的網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站。”平順縣青羊鎮(zhèn)彩鳳社區(qū)黨委書記曹鑫欣說(shuō)道。（中共平順縣委組織部）

來(lái)源： 人民論壇網(wǎng)