水是城市發展的基礎性自然資源和戰略性經濟資源，城市供水系統則是城市水資源發展所依托的核心，用于向城鎮居民日常生活生產用水提供支撐和保障，是城市重要的市政基礎設施。伴隨近年國內各大供水企業信息化的大力建設，家底不清、粗放運營和管理等一系列問題稍有改善，但如何實現生產、輸配、服務、運營的有機整合、良性發展，是供水行業正在面臨的新挑戰。

方案概述

眾智鴻圖智慧供水解決方案，以國務院發布的“水十條”、《城鎮水務2035年行業發展規劃綱要》為指導，以提升生產效率、保障供水安全、加強服務質量、提高管控水平、降低漏損率為目標，依托GIS、云計算、大數據、物聯網、BI、移動通訊等新一代信息與通信技術，實時感知城市供水系統的運行狀態，以可視化方式有機整合供水企業生產、輸配、服務、運營各業務環節的海量數據，構建各類能夠指導管理升級和運營優化的分析模型，形成城市供水綜合運營一張圖，輔助供水企業實現全面的服務提升和管理提升，最終形成一套自我優化、智能高效的企業運轉機制，推動新時代下供水行業的繁榮發展。

業務環節

眾智鴻圖智慧供水解決方案業務環節

相關方案

● 生產管理

自來水廠生產管理解決方案

● 管網管理

管網數據一體化采集入庫解決方案

管網GIS解決方案

● 運行管控

外勤管理解決方案

工程管理解決方案

二次供水管理解決方案

智能消防栓管理解決方案

智能井蓋管理解決方案

● 用戶服務

客戶熱線服務解決方案

● 運營調度

管網漏損管控解決方案

應急指揮調度解決方案

綜合運營調度解決方案

特點及優勢

● 基于時空信息的多維智能分析

通過將供水企業資產、人員、事件等數據進行集成，并賦予時空屬性，同時打通供水各業務環節，構建豐富的企業時空大數據資源，通過多樣化的數據和業務分析服務，為海量數據的多維度應用和價值挖掘奠定基礎。

● 基于全生命周期的供水資產管理

提供覆蓋生產、輸配、服務、運營等各類資產的全生命周期管理應用體系，以企業資產為核心，以豐富的業務形態為支撐，創建集資產數據采集更新、管理、分析等在內的應用模式，有效為資產的高效利用奠定基礎。

● 基于用戶畫像的企業人員管理

通過對人員在外勤工作中的履約及時性、工作質量、行為軌跡、客戶評價等信息進行特征分析，建立人員在技能、行為、態度等多方面的人員畫像，從而指導工作的科學、合理分派，有效提升服務效率和質量。

● 基于工作流引擎的動態業務管理

面向供水企業分層級權限控制、流程插件化定制、便捷的表單與節點掛接等應用訴求，以靈活、高效、更具開放性的工作流引擎平臺支持動態業務流程搭建、表單節點個性化調整，為企業海量業務集成管理、動態維護打下堅實的基礎。

● 基于BI的全業務指標挖掘分析

將供水企業生產、輸配、服務、運營各環節的繁雜業務和多元異構數據進行集成，利用基于BI的全業務指標挖掘分析平臺，提供豐富的運營管理KPI指標，同時支持根據用戶需求定制各類統計報表，指導供水企業運營升級和管理優化。

平臺展示

△眾智鴻圖供水管網GIS系統

△眾智鴻圖數字孿生

△眾智鴻圖外勤管理

△眾智鴻圖Pad端與手機端