齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月12日訊 在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程上，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省消協(xié)”）錨定“走在前、開(kāi)新局”目標(biāo)定位，以“黨建鑄魂、維權(quán)為民”為核心，聚力打造全國(guó)消費(fèi)維權(quán)新高地，為新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

黨建引領(lǐng)強(qiáng)根基，鍛造維權(quán)為民“紅色引擎”

省消協(xié)堅(jiān)持把黨的建設(shè)貫穿工作全過(guò)程，以“黨建 維權(quán)”深度融合激活組織效能。創(chuàng)新“3 2”理論學(xué)習(xí)模式，構(gòu)建“陽(yáng)光消協(xié)”清廉品牌，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入基層開(kāi)展“服務(wù)到家”行動(dòng)，年內(nèi)惠及消費(fèi)者超萬(wàn)人。2024年，省消協(xié)獲評(píng)全省食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展突出集體，多名干部獲省級(jí)表彰，黨建引領(lǐng)下的組織力、凝聚力、戰(zhàn)斗力持續(xù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐。

為民解憂(yōu)顯擔(dān)當(dāng)，擦亮“滿(mǎn)意消費(fèi)在山東”品牌

面對(duì)群眾急難愁盼，省消協(xié)以數(shù)字賦能提升服務(wù)質(zhì)效。全年受理投訴1.3萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失992萬(wàn)元；推廣“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”有關(guān)做法獲評(píng)我省數(shù)字政府建設(shè)場(chǎng)景創(chuàng)新示范獎(jiǎng)；提起消費(fèi)民事公益訴訟并勝訴，入選山東省個(gè)人信息保護(hù)優(yōu)秀典型案例；創(chuàng)新提出公益訴訟賠償金公證提存，并得到法院判決支持；推動(dòng)消費(fèi)環(huán)節(jié)先行賠付、集體訴訟等機(jī)制落地，消費(fèi)者滿(mǎn)意度連續(xù)六年穩(wěn)居全國(guó)前列。山東經(jīng)驗(yàn)為全國(guó)消費(fèi)維權(quán)提供了法治化、協(xié)同化樣本，為消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的模式與思路。

激發(fā)活力促循環(huán)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展大局

聚焦“激發(fā)消費(fèi)活力”主題，省消協(xié)創(chuàng)新打造“放心消費(fèi)齊魯行”“金秋購(gòu)物節(jié)”等品牌活動(dòng)，全年開(kāi)展促消費(fèi)公益活動(dòng)超百場(chǎng)，直接拉動(dòng)消費(fèi)3.27億元。發(fā)布消費(fèi)提示警示20余篇，破解謠言陷阱；聯(lián)合媒體推出“四專(zhuān)”宣傳矩陣，《餐洗凈網(wǎng)上消費(fèi)實(shí)驗(yàn)室》斬獲國(guó)家級(jí)科普獎(jiǎng)項(xiàng)，科學(xué)消費(fèi)理念深入人心。省消協(xié)在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展中發(fā)揮了橋梁紐帶作用，積極推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

多元共治聚合力，構(gòu)建現(xiàn)代化治理新格局

省消協(xié)深化“大維權(quán)”理念，聯(lián)動(dòng)57家行業(yè)協(xié)會(huì)、5000余名志愿者、118家法律機(jī)構(gòu)共建共治網(wǎng)絡(luò)。牽頭成立黃河流域消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟，推動(dòng)跨區(qū)域協(xié)作；聯(lián)合司法部門(mén)創(chuàng)新“一站式”糾紛化解機(jī)制，率先推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域合同示范文本庫(kù)建立；破解預(yù)付式消費(fèi)等難題，入選全國(guó)消費(fèi)監(jiān)督十大典型事例。山東以法治思維破解維權(quán)難題，彰顯了社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，在消費(fèi)維權(quán)的法治實(shí)踐與社會(huì)治理協(xié)同方面成效顯著。

奮楫揚(yáng)帆啟新程，共筑“滿(mǎn)意消費(fèi)”新高地

2025年，省消協(xié)將緊扣“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”年主題，實(shí)施以“3·15”系列活動(dòng)矩陣提振消費(fèi)信心、以“消費(fèi)教育 ”工程筑牢科學(xué)消費(fèi)根基、以“小切口”監(jiān)督推動(dòng)民生政策落地、以智慧化平臺(tái)賦能糾紛高效化解、以黃河流域聯(lián)盟建設(shè)助力全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)“五大提升行動(dòng)”。牢記“國(guó)之大者”，把消費(fèi)者滿(mǎn)意度作為第一標(biāo)尺，為高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活保駕護(hù)航。

站在新的歷史起點(diǎn)，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)正以“走在前、開(kāi)新局”的昂揚(yáng)姿態(tài)，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的齊魯答卷，為全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。